Los nuevos hábitos de consumo en los medios son: El consumidor ahora es no-lineal, el prime time lo define cada usuario, el consumo de videos cortos (0 – 5 minutos) es el formato dominante en Latinoamérica correspondiendo al 72% de los videos reproducidos en smartphones y 70% en tablets (Ooyala) y el contenido debe ser multiplataforma, accesible, compatible y fácil de usar para satisfacer la demanda “on the go”.
En este escenario, el acceso a los datos y el buen uso de la información son herramientas clave para interpretar y conocer el comportamiento de los usuarios. Sus hábitos de consumo y sus preferencias permiten retrolimentar el performance del negocio: look and feel de la plataforma, el desarrollo de contenidos y las posibilidades de un engagement mayor. Es el caso de la OTT que se desarrolla en Chile.